Carritos guardados: Aquellas prendas que sean guardadas en los carritos nogarantizan la reserva, sólo permite una rápida compra cuando se acceda a lacuenta del cliente.

Plazos de envío: En periodo de rebajas o promociones los plazos de entrega sepueden demorar varios días más de lo habitual.

Política de Cambios – Devoluciones

Queremos que nuestros clientes estén satisfechos con sus pedidos. Si por cualquierrazón, usted no estuviera satisfecho con su compra, aceptaremos de buen agrado -en un plazo de 15 días desde la realización de la compra- su devolución o cambiode producto que no tenga signos de haber sido usado. Devoluciones/Cambiosdeberán ser acompañados de la caja e incluir los accesorios que fueron entregadosen su pedido. El producto deberá estar en la misma, óptima, condición en la que seentregó en la fecha de compra.

Si se desea realizar una devolución o cambio gratuito, deberán dirigirse a:

• Calle Dr Muñoz Urra, 1
• 45600 Talavera de la Reina (Toledo)
• Telf. 925 592 254

Gastos de envío

Los gastos de envío para Península (España y Portugal) son de 5,95 euros si el totaldel pedido es inferior a 60 euros. Cuando el total del pedido es superior a 60 euroslos gastos de envío son gratuitos.

Para envíos a resto de países de la Unión Europea los gastos de envío serán de 25€.

Para envíos nacionales en la península, su pedido llegará en un plazo de 2 a 5 díaslaborables. Si se tratara de alguna localidad de difícil acceso o demasiado alejadade alguna capital el pedido podría demorarse un día más. Los plazos de entregacomienzan a partir de las 24 horas laborales siguientes a la fecha de compra. Lossábados, domingos y días festivos quedan excluidos de los plazos de entrega. Serespetan los festivos nacionales, regionales y locales (Talavera de la Reina).Sólo enviamos a países de Europa.

Aduana

En el caso de que su región o país cuente con aduana, los costes que ahí se generenserán pagados por el cliente que recibe el pedido, no habiendo posibilidad deasumirse por parte de Montepicaza.

Cómo devolver/cambiar sus pedidos a domicilio

Consulta nuestra política de devoluciones

Una vez que recepcionemos tu pedido en nuestras instalaciones, enviaremos elcambio solicitado. Lo recibirás en 24/48 horas laborales aproximadamente. Enperiodo de promociones (Rebajas, Black Friday, …) puede demorarse el plazo deentrega.

Se abonará el importe de las prendas que hemos recibido con la misma forma depago que se realizó el pedido. Los gastos de envío no pueden ser reembolsados.Una vez que recepcionemos tu pedido en nuestras instalaciones, en un plazo de 2-5días laborales se realizará el reembolso. En periodo de promociones (Rebajas, Black Friday, …) puede demorarse unos días más.

Para cambios y devoluciones de pedidos enviados al extranjero (excepto Portugal)
el cliente se hará cargo del importe de los gastos de envío hasta nuestro almacén.
Si se trata de un cambio, el cliente se hará cargo de los gastos de envío desde su
domicilio a almacén y Montepicaza se hará cargo del envío posterior del almacén a
su domicilio con la nueva talla solicitada.

Nota sobre Cambios y Devoluciones

No se admitirán cambios ni devoluciones de ropa en mal estado o con signos deuso

Nota ofertas y promociones

Las promociones, rebajas o descuentos no serán acumulables en ningún caso.

Falta de stock

Si por algún motivo al preparar el pedido notificamos que falta la existencia dealguna unidad ya comprada, al cliente se le ofrecerá la posibilidad de cambiarla porotra prenda de igual valor o se le devolverá el dinero.

Métodos de pago aceptados

• Tarjeta de crédito o débito: Visa y MasterCard
• Tarjeta regalo

Los datos introducidos para el pago con tarjeta se introducen en una página segurapropiedad de la entidad emisora del pago y que se transfieren mediante SSL deforma segura